コラム管理会社へのカスハラに要注意！
2023年9月、マンション標準管理委託契約の改訂があり、組合員等による有害行為に、「カスタマーハラスメント」が明記されました。 これまでは黙って耐えていた管理会社も、度が過ぎる行為には社員を守るために毅然とした対応をとるようになるでしょう。
管理委託契約
コラム
トラブル対処法管理会社、今のままでいい？
現在のフロントマンの対応に不満があり、管理会社に再三改善要求をしてもらちが開かない場合、いよいよリプレースを検討しないといけません。どのように進めていけばよいのでしょうか？
マンションの専門家マンション管理士って必要？
なぜ国土交通省や地方自治体は、管理組合に対してマンション管理士の活用を様々な場面で広報しているのでしょうか？専門家は管理会社のフロントマンで十分、と考えている管理組合の皆様にも是非一度考えていただきたいマンション管理士の存在意義について解説します。
新任理事の心得管理員さんとフロントマンの役割の違いは？
マンションの管理会社の担当者は、住民が日々接している常駐する管理員さんだと認識している人は多いと思いますが、管理員さんの上司にあたる「フロントマン」と呼ばれる人が管理組合との管理委託契約に責任を持っています。管理員さんとフロントマンの役割の違いについて解説します。